A MensPharma mantém relações comerciais apenas com renomadas indústrias farmacêuticas e distribuidores, portanto, você pode ter a tranquilidade de utilizar todos os produtos originais.
Com um processo de separação e distribuição automatizado, todos os produtos são submetidos a um rigoroso controle de qualidade que vai desde o recebimento da mercadoria em nossa central de distribuição até o envio do seu pedido.
CONSULTE ABAIXO NOSSA POLÍTICA DE TROCAS E DEVOLUÇÕES.
Ao receber seu pedido, confira se todos os produtos foram entregues em suas embalagens originais, devidamente lacradas e de acordo com sua solicitação.
Recomendamos que você recuse o recebimento do pedido nos casos de:
Produtos em desacordo com o pedido.
Produtos incompletos (falta de acessórios).
O prazo para desistência ou troca do produto é de 7 (sete) dias corridos a partir da data de entrega.
Requisitos para devolução:
- O produto não poderá ter indícios de uso.
- O frasco deverá conter todos os lacres e selos de segurança.
- O produto deverá ser encaminhado preferencialmente na embalagem original, acompanhado de nota fiscal, etiquetas, tags (etiqueta com código de referência do produto) devidamente fixada no produto e todos os seus acessórios.
- O produto deve estar em perfeitas condições, em sua embalagem original, sem indícios de uso e sem violação do lacre original do fabricante, exceto para produtos com defeito de fabricação que deverão estar acompanhados dos respectivos manuais e acessórios.
Produtos devolvidos por defeito de fabricação passarão por análise técnica para verificação do problema. Caso seja detectado defeito por má utilização do produto ou não for constatado defeito algum, a troca não será realizada e o produto será reenviado ao cliente.
Qualquer ocorrência deve ser comunicada ao Serviço de Atendimento ao Cliente através do e-mail [email protected] dentro dos prazos e condições estabelecidas para as devidas análises.
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